Často kladené otázky
Zde najdete odpovědi na otázky, které nás částé čeště. Nevidíte co hledáte? Napište nám.
Jak si mohu objednat kávu?
Vyberte si kávu v katalogu, přidejte ji do košíku a pokračujte k objednávce. Budete si muset zaregistrovat svou e-mailovou adresu a doručovací adresu. Objednávku si pak můžete sledovat podle e-mailu, který dostanete po potvrzení.
Jak dlouho trvá doručení?
Kávu odesíláme během 2 pracovních dní od vaší objednávky. Doručení pak trvá dalších 2–4 pracovních dní. Celkem si počítejte s týdnem od objednávky až do vašeho vrátka. Pokud se balíček zpozdí, kontaktujte nás.
Kolik stojí doprava?
Doprava v ČR stojí 80 Kč a je zdarma, pokud objednáte za více než 500 Kč. Na Slovensko posíláme za 150 Kč. Osobně se lze domluvit na vyzvednutí v České Budějovici. Ceny najdete v detailech dopravy.
Jaké máte druhy kávy?
Nabízíme jednodruhové kávy z různých zemí (Etiopie, Kolumbie, Keňa, Vietnam, Uganda…) v různém stupni pražení—od lehkých, květ inatých po tmavopalené. Také máme domácí mix a bezkofeinovou variantu. Kompletní katalog je tady.
Jaký je rozdíl mezi zrnem a mletou kávou?
Zrno je čerstvější a vůně se zachovává déle—až několik týdnů v uzavřeném sáčku. Mletá káva je lepší pro ty, kdo nemají mlýnek. Obě varianty jsou čerstvě praženy a pošleme vám je během pár dní. Pro domácí přípravu doporučujeme zrno s vlastním mlýnkem.
Jak dlouho se káva vydrží?
Ideálně co nejdříve po příjmu—první dva týdny po pražení jsou nejlepší. V uzavřeném sáčku se káva uchovává 3–4 týdny, v lednici až měsíc. Po otevření balíčku si ji dávejte co nejdříve.
Kdy jsou degustace v pražírně?
Degustace pořádáme nepravidelně, když máme nové zajímavé šarže. Termín vždy ohlásíme v e-mailu do newsletteru (odhlasujte se v patičce webu). Můžete nás také kontaktovat přímo.
Prodáváte i jinému než soukromím?
Ano, prodáváme také kavárnám, restauracím a cukrárníám. Máme speciální ceny pro velké objednávky. Kontaktujte nás s detaily vaší firmy.
Jak mohu vrátit koupenou kávu?
Máte 14 dní na vrácení. Zboží musí být neotevřené a v původním obalu. Návrat je zdarma—na nás. Postup najdete na stránce o vrácení zboží.
Máte sociální sítě?
Momentálně se soustředíme na web a e-mail. Nejnovější zprávy dostanete v newsletteru, kde vás informujeme o nových šaržích a akcích. Sledujte také stránku o degustacích.