Obchodní podmínky

Předmět prodeje

Prodáváme čerstvě pražené kávové zrno, mletou kávu a jejich směsi. Každá šarže je pražena na objednávku v malých množstvích a odesílána v papírových sáčích.

Objednání a soupis

Objednáváte přes webové stránky. Objednávkou se rozumí přidání produktu do košíku a potvrzení v závěrečném formuláři. Tím se mezi vámi a Kava Zvoneček vytváří smluvní vztah. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem.

Cena a platba

Cena je uvedena v Kč a je včetně DPH. Doprava se počítá odděleně, není-li uvedeno jinak (zdarma od 500 Kč). Ceny se mohou měnit, ale ty, které vidíte v katalogu, jsou závazné pro novou objednávku. Platba se provádí přes platformu, kterou jsme zvolili. Objednávka není potvrzena, dokud není platba přijata.

Dodání

Zboží odesíláme během dvou pracovních dní od objednávky. Doručení trvá 2–4 pracovní dny. Riziko ztrát a škody na zboží přechází na vás v okamžiku, kdy jej přijmete od přepravce. Není-li zboží během slibované lhůty doručeno, kontaktujte nás.

Reklamace a vady

Jedáte-li si objednaná zboží a zjistíte-li v něm vadu (poškozený obal, nesvěží zrno apod.), obraťte se na nás bez zbytečného odkladu s fotkou nebo popisem. Vadu řešíme individuálně—opravíme chybu nebo vám peníze vrátíme.

Vrácení a odpovídající lhůta

Máte právo zboží vrátit do 14 dní. Bližší podmínky najdete na stránce Vrácení zboží.

Odpovědnost

Kava Zvoneček je odpovědná za přímou škodu, kterou způsobí porušením obchodních podmínek. V rozsahu, který zákon dovoluje, nepřijímáme odpovědnost za nepřímou nebo následnou škodu (například ušlý zisk).

Změny podmínek

Tyto podmínky mohou být změněny. O změně vás upozorníme. Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, smíte se bez pokut vzdát naší služby.

Právo použitelné

Právní vztah se řídí právem České republiky. V případě sporu se obracejte na kontakt. Popíšete problém a budeme se snažit jej vyřešit po dohodě.